تجمع دعاة الشام الكلمة الطيبة والعمل الصالح
التفاوض مهارة والمر لا يحدث إلا بالتدؤيب على كثير من التقنيات في كيفية الوصول إلى رضا وإقناع الطرف الآخر والوصول إلى الغاية من المفوضات بأسهل الطرق، كذلك أكد عدد من المدربين في مجال إدارة الأعمال أن فهم احتياجات ورغبات ووجهات نظر الطرف الآخر هو المفتاح الرئيسي لنجاح المفاوضات.
فيما يلي أحدث طرق التفاوض التي اعتمدها المدربون:
– البدء بالإلحاح: طلب أمور أكثر من الحاجة أو أكثر من المطلوب تحقيقه، ومن ثم تقديم بعض التنازلات لتجعل المفاوض يبدو أكثر إقناعا.
– التفكير كالأطباء النفسيين: تركيز المفاوض على ما يفكر به الطرف الآخر وليس الكلمات التي يقولها ومحاولة نقل حوار التفاوض بعيدا عن الأرقام والمال.
– اختيار التوقيت الصحيح: تحديد الوقت الصحيح لبدء المفاوضات بحسب نوعها وهدفها والمشاركين بها، يقودها للنجاح وتحقيق الأهداف المرجوة منها.
– التفاوض بودية: بناء علاقة ودية مع الطرف الآخر بكشف بعض التفاصيل الخاصة والشخصية، مثل الرياضة المفضلة وخطة قضاء الإجازة لتسهيل النقاش وتخفيف حدة التوتر.
– تجاهل الأعراف الثقافية: التركيز على السمات المشتركة بين المتفاوضين وتجنب مناقشة الاختلافات بين الثقافات حتى يسهل الوصول لنقطة مشتركة.
